Descripción del puesto

¿Tienes nivel de inglés avanzado y experiencia en gestión de cobranzas o atención al cliente corporativa? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo en Quito!

Buscamos un Gestor de Cobranzas Bilingüe proactivo, con excelentes habilidades de negociación y comunicación, para gestionar cuentas y brindar atención directa a empresas en los Estados Unidos bajo la modalidad presencial.

Responsabilidades principales:

• Gestión de cartera de clientes en EE. UU. mediante llamadas, correos electrónicos y canales de comunicación en inglés.

• Negociación de acuerdos de pago, seguimiento de facturas pendientes y reducción de la morosidad.

• Registro preciso de transacciones, acuerdos y estados de cuenta en nuestros sistemas.

• Coordinación interna con el área financiera y administrativa para la resolución de incidencias.

• Atención a consultas y soporte general sobre cuentas por cobrar.

Requisitos

• Dominio bilingüe del inglés (oral y escrito indispensable).

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, call center corporativo, finanzas o atención al cliente orientada a resultados.

• Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, bases de datos y software de gestión).

• Habilidades sobresalientes de negociación, persuasión y resolución de problemas.

• Disponibilidad para laborar de forma presencial en el norte de Quito.

Beneficios

• Esquema de ingresos competitivo: Salario básico acorde al mercado más bonificaciones atractivas por cumplimiento de metas (expectativa de ingresos totales entre $600 y $660 USD mensuales).

• Seguridad y respaldo: Beneficios de ley completos desde tu primer día de trabajo.

• Crecimiento y formación: Capacitación continua para fortalecer tus habilidades financieras y de negociación, con acceso a desarrollo profesional constante.

• Cultura organizacional: Ambiente laboral dinámico, profesional y colaborativo, enfocado en resultados y bienestar.

• Proyección: Oportunidades reales y tangibles de crecimiento dentro de nuestra organización.